Certificat Exécutif en Management des Établissements de Santé

L'essentiel

Type

Certificat exécutif

Format

100 % en ligne

Durée / volume

45 heures · 6 à 9 semaines

Prochaine cohorte

25 décembre 2026

Tarif

499 €

Titre délivré

Certificat exécutif HELM

Présentation

Un programme de management appliqué aux organisations de santé, et non une formation médicale. Il donne aux professionnels des outils directement utilisables pour organiser, piloter la qualité, maîtriser les coûts, manager des équipes pluridisciplinaires et améliorer l'expérience patient.

À qui s'adresse ce programme ?

• Directeurs et responsables d'établissements de santé
• Professionnels de santé ayant des responsabilités managériales
• Cadres administratifs, responsables qualité, RH et opérationnels
• Chefs de projet santé
• Responsables de cliniques, centres médicaux ou laboratoires
• Cadres d'ONG ou d'organisations de santé

Objectifs et compétences visées

• Comprendre l'organisation d'un établissement de santé et en réaliser un diagnostic.
• Piloter une démarche qualité et identifier les risques.
• Manager des équipes pluridisciplinaires.
• Optimiser les processus et les parcours patients.
• Suivre les coûts et construire des KPI.
• Piloter des projets et utiliser les systèmes d'information comme outils de pilotage.
• Améliorer l'expérience patient.

Le programme en 8 modules

1. Gouvernance & organisation des établissements de santéComment organiser une structure où se croisent enjeux médicaux, administratifs et économiques ? Gouvernance, fonctions, coordination, responsabilités. Cas : dysfonctionnements organisationnels. Livrable : cartographie organisationnelle et recommandations.
2. Qualité, accréditation & amélioration continueComment structurer une véritable démarche qualité ? Standards, processus, audits, indicateurs, amélioration continue, préparation à l'accréditation. Livrable : plan d'amélioration qualité.
3. Gestion des risques, sécurité & gestion de criseComment prévenir les événements qui affectent patients, équipes et établissement ? Cartographie des risques, incidents, prévention, gestion de crise. Livrable : cartographie des risques et plan de prévention.
4. Leadership & management des équipes de santéComment manager des équipes pluridisciplinaires dans un environnement exigeant ? Motivation, coordination, communication, conflits, conduite du changement. Mise en situation : conflit entre deux services. Livrable : plan d'action managérial.
5. Opérations, parcours patient & logistiqueComment améliorer les flux, réduire les délais et maintenir la qualité ? Parcours patient, planification, capacités, achats, stocks, approvisionnement. Cas : temps d'attente excessifs. Livrable : cartographie de processus et plan d'optimisation.
6. Finance, contrôle de gestion & performanceComment maîtriser les ressources tout en préservant la qualité du service ? Coûts, budgets, contrôle de gestion, écarts, KPI. Cas : hausse des coûts. Livrable : tableau de bord financier et opérationnel.
7. Projets, digital & systèmes d'information en santéComment conduire un projet de transformation ? Cadrage, parties prenantes, systèmes d'information, données, IA appliquée au management. Cas : déploiement d'un outil numérique. Livrable : roadmap projet.
8. Expérience patient, communication & étude de cas de synthèseComment améliorer à la fois la satisfaction du patient, la performance et la réputation ? Qualité perçue, réclamations, communication, parties prenantes. Livrable final : diagnostic, recommandations, plan d'action et présentation.

Comment se déroule la formation ?

La formation est 100 % en ligne. Les sessions en direct ont lieu principalement via Zoom et Google Meet ; elles sont enregistrées pour permettre de rattraper une séance manquée. Chaque module combine apports, études de cas, échanges avec les intervenants et mise en application dans votre contexte professionnel. Votre interlocuteur pédagogique : Rhita SAQOUT.

Admission

• Expérience professionnelle pertinente
• Intérêt ou responsabilité dans la santé, le management ou la gestion
• Étude du dossier par HELM

Le détail des étapes est présenté sur la page Admissions.

Questions fréquentes

À qui s'adresse ce programme ?

Il s'adresse principalement aux profils suivants : Directeurs et responsables d'établissements de santé ; Professionnels de santé ayant des responsabilités managériales ; Cadres administratifs, responsables qualité, RH et opérationnels ; Chefs de projet santé.

Quels sont les prérequis ?

Expérience professionnelle pertinente ; Intérêt ou responsabilité dans la santé, le management ou la gestion ; Étude du dossier par HELM. L'admission se fait après étude du dossier par l'équipe HELM.

Peut-on suivre ce programme en travaillant ?

Oui. Le programme est 100 % en ligne et pensé pour des professionnels en activité. Les sessions en direct ont lieu principalement via Zoom et Google Meet et sont enregistrées pour rattraper une séance manquée.

Peut-on y participer depuis un autre pays africain ?

Oui. HELM est implantée à Marrakech, mais ses formations se suivent en ligne : vous pouvez participer depuis le Sénégal, la Côte d'Ivoire, le Cameroun ou tout autre pays, avec une connexion internet adaptée. Les horaires des sessions vous sont communiqués par l'équipe admissions.

Comment se déroulent les cours et les évaluations ?

Chaque module combine apports, études de cas, échanges avec les intervenants et mise en application. Des évaluations sont intégrées au parcours selon les exigences du programme.

Quelle est la durée du programme ?

45 heures · 6 à 9 semaines. Prochaine cohorte : 25 décembre 2026.

Quel document est délivré ?

Certificat exécutif HELM.

Comment obtenir la brochure et candidater ?

Depuis la page du programme sur helm-afrique.com : le formulaire « Vérifier mon éligibilité » permet de recevoir la brochure et d'être recontacté par un conseiller. L'équipe admissions vous guide ensuite pour le dossier de candidature.

Est-ce une formation médicale ?

Non. C'est un programme de management appliqué aux organisations de santé : organisation, qualité, équipes, opérations, finance et projets.

À qui s'adresse ce certificat ?

Aux professionnels exerçant ou souhaitant exercer des responsabilités dans une clinique, un hôpital, un centre médical, un laboratoire, un centre de diagnostic, un établissement médico-social, une ONG ou un projet de santé.

Comment se déroule la formation ?

Elle est 100 % en ligne, en direct, principalement via Zoom et Google Meet. Les sessions sont enregistrées pour rattraper une séance manquée.

Que reçoit-on à la fin ?

Sous réserve de validation des exigences du programme, le participant reçoit un certificat exécutif HELM en version numérique et papier.