Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le site helm-afrique.com est édité par HELM AFRIQUE SARL (HELM — Haute École de Leadership et de Management), Immeuble B, n°9, Nour 5, Guéliz, Marrakech, Maroc. Contact : [email protected] · +212 624 47 91 69.

Les traitements sont réalisés dans le respect de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

• Formulaires (demande de brochure, vérification d'éligibilité, contact, demande entreprise) : nom et prénom, e-mail, téléphone / WhatsApp, pays et ville, programme qui vous intéresse et, selon le formulaire, informations sur votre parcours (poste, expérience, diplôme, organisation, message).
• Données de navigation : pages consultées, clics sur les boutons (brochure, WhatsApp, téléphone…), type d'appareil et de navigateur, adresse IP, via des cookies ou technologies similaires (voir section 5).

Nous ne vous demandons aucune donnée bancaire sur ce site. Lorsque vous réglez une formation par carte bancaire, le paiement est effectué sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Whop : vos données de carte sont saisies chez lui et ne sont jamais transmises à HELM. HELM reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi de votre inscription (nom, e-mail, formation, montant et date du paiement).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Vous envoyer la brochure demandée et répondre à votre demande ;
• vous recontacter (téléphone, WhatsApp, e-mail) pour vous présenter le programme et étudier votre candidature ;
• assurer le suivi de votre dossier d'admission ;
• mesurer l'efficacité du site et de nos publicités, et améliorer nos contenus.

Ces traitements reposent sur votre consentement (envoi du formulaire, cookies) et sur l'intérêt de HELM à répondre aux personnes qui la contactent.

4. Qui y a accès

Vos données sont destinées à l'équipe admissions et pédagogique de HELM. Elles ne sont ni vendues ni louées. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques, qui peuvent traiter des données hors du Maroc :

• Google (Google Workspace / Google Sheets) : enregistrement des demandes envoyées par les formulaires ;
• notre outil de gestion de la relation candidats (CRM) : suivi des demandes par l'équipe admissions ;
• Meta Platforms (Meta Pixel et API Conversions) : mesure d'audience et des publicités Facebook / Instagram ; lors d'une demande, l'e-mail et le téléphone peuvent être transmis à Meta sous forme chiffrée (hachée), jamais en clair ;
• ntfy : notification interne envoyée à l'équipe admissions à chaque nouvelle demande ;
• Whop : paiement en ligne par carte bancaire des formations (page de paiement sécurisée et reçu de paiement) ;
• Hostinger et Cloudflare : hébergement et sécurité du site ; Google Fonts : affichage des polices.

5. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise le Meta Pixel pour mesurer les visites et l'efficacité de nos publicités (par exemple : page vue, demande de brochure envoyée). Aucune donnée de formulaire en clair (nom, e-mail, téléphone) n'est transmise par ce suivi sur le site. Une préférence est également enregistrée dans votre navigateur pour retenir votre choix.

Vous pouvez refuser ce suivi à tout moment via le lien Gérer les cookies, présent en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Les données des personnes qui nous contactent sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange, puis supprimées. Les données des étudiants inscrits sont conservées pendant la durée de la formation et le temps nécessaire au respect de nos obligations légales.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation, notamment pour ne plus être recontacté. Écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande ; nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) : www.cndp.ma.

8. Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est réservé aux membres de l'équipe HELM qui en ont besoin.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.